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SPEAKER

RAUL AMIGO

Argentina

Diseño de experiencias del cliente digital social y móvil


Contenido


- El nuevo contexto. La disrupción artificial

- Como es el cliente Social, digital y móvil

- Comportamientos de clientes que modifican la experiencia con la marca

- ¿Somos parte del problema o de la solución?

- Las claves del diseño experiencial

- Como medir la experiencia.

- Las métricas después del NPS

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