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SPEAKER

COMUNICACIÓN EMPÁTICA Y MANEJO DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA FAMILIAR: Los actores de una familia empresarial priorizan sus necesidades de forma distint

Día 1

PABLO RESTREPO

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Durante la conferencia se aborda la manera como nuestras creencias determinan nuestras intenciones y acciones, las emociones nos informan sobre nuestras necesidades y las de nuestra contraparte, nuestra crianza determina nuestras creencias sobre las emociones y la diferenciación entre interpretaciones y observaciones. Esto lo podemos lograr a través del Canvas y el Proceso de Manejo de Conflictos ya que cuanto mejor nos entendemos, más fácil es encontrar soluciones que funcionen para todos.



Los participantes aprenderán a: liderar con presencia, escuchar de manera empática reconociendo las emociones y necesidades del otro, hacer preguntas de manera efectiva, escuchar de forma activa, parafrasear y comunicar su perspectiva al hablar desde sus emociones, observaciones y necesidades. Lograrán manejar los conflictos construyendo soluciones desde el entendimiento mutuo de las necesidades y prioridades de ambas partes y a evitar el círculo vicioso de las acusaciones.

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